本来想着在小店1周年店庆时好好地写一篇贴子，和大家共同分享来淘宝一年的感受及交流一些开店经验的。由于太忙，好长时间没有发贴了，希望大家多多支持和鼓励哦！写了这么多，感慨万千，感触颇深。不知道会不会对同样是网上商家的朋友有一些帮助呢？让我们怀着满心的感激，伴随我们的网店，伴随我的网店，伴随我所有的亲人朋友以及网友们一起度过以后的美好岁月，真诚地希望自己在网络销售的浪潮中可以急流勇进，与大家一起分享快乐，分担风雨，并感谢淘宝网提供的开店平台，感谢学淘宝网站让我学到了很多知识，更坚信自己的未来一定更美好！
1.首先说利用好节日经济之——宣传（将网店宣传出去，让更多的人来找你，而不是守株待兔）想要生意好，一定要做宣传，再好的平台，都只是仅仅提供平台而已，所以生意是好是坏，决定性的关键还是看商家的宣传是否到位，让更多的人有机会看到你的网店，发现你的商品。了解你所销售的商品，在需要的时候可以想到你。网上宣传的方式有很多，这也需要我们去学习，不仅要到和自己所售产品相关的网站、论坛发布网店信息，更需要对搜索引擎知识有所了解，因为网店的流量一大部分来自搜索引擎，仅仅依靠平台自身是远远不够的，平台：只是提供我们一个完善的服务，真正想得到更多的流量，达到销售商品的目的，完全需要靠自己，天上不会掉馅饼，正如我们所熟知的一句话，机会总是喜欢有准备的人。当然有条件的也可以采用收费式的广告宣传。（这一点很多大卖家早已经开始了）
2.其次说利用好节日经济之——管理(和平常一样，节日店铺的管理也要有条不紊地进行)保持热销商品在线时间。店铺首页的6个推荐商品（推荐位放的商品图片最美观的或一元拍之类的），热销商品，新开发，新上市的商品，一定要保持在线。这时候我们可以设置14天的上架时间，偶尔出去玩时也不用担心哦；充分利用店铺的公告,进行适当地宣传和管理。另外在店铺的公告，店铺留言，个人空间，店铺介绍里一定要加上适当说明或宣传。如添加上自己的联系电话；有关节日的促销活动的详情(比如送买家一些小商品,也许并不值钱,但他一定会觉得你很会做生意)；运费说明；节日祝福（这点很重要，买粗光临店铺时也会觉得很亲切很温馨哦~）；及时或者定时上线回复,查看留言。买家给您店铺或QQ的留言,记得一定要回复!~!而且是越快越好,相同的一样东西,如果他又同时问了两家,如果你第2天才回,也许他昨天已经拍了另一家的!,那就太可惜了.这点就不多说了!~~大家应该最明白..
3再次说利用好节日经济之——客服。节日期间很多店铺都会休息,相对来说店铺也会比平时的生意清淡些,很多买家认为此期间店家在线的肯定少,那么充分利用这段时间好好地为您的客户服务吧!这里总结了两点: 在了解所售产品的基础上，并掌握一些相关的专业知识，销售过程中可以根据不同的情况，提供不同的商品，而不是一味地为了做生意向顾客推销不适合他的商品,这样只会让顾客反感,同时也会觉得您不太诚实,(比如偶家的三白汤和祛痘茶,经常有些MM询问,拿不定主意,不知道哪个最适合自己.其实对于有痘印,色斑,需要美白而又不长痘的朋友偶建议吃三白汤内调来改善皮肤就行了,即能得到想要的效果又实惠;对于长痘痘同时痘印多,皮肤油,容易上火,便秘的朋友偶建议吃祛痘茶进行内调.记得上次一个MM刚开始也是没抱什么希望,说如果吃了后痘痘没治好怎么办?如果治好了可以付3倍甚至更多的钱来感谢偶,也许是偶的真诚打动了她,半个月后联系了偶,说听了偶的建议后,10多年的痘痘都治好了,要付3倍的价格给偶呢?偶光是听到这句话就美死了~~所以好多MM现在都是偶的老朋友,也是偶的常客了,有空时和这些MM谈谈中药美容,中药调理养生真是幸福极了!~自己在淘宝努力付出所得到的这一切是什么也换不来的,既能帮助爱美的朋友实现愿望,实现了自己的价值,同时还能得到一些小小财富!)所以要做一个优秀的客服,对销售的商品一定要非常地了解; 其次是要做好售后服务，这将决定此次交易是否成功，售后服务做的好，客户才会成为回头客.(比如定期地与老顾客保持联络,向老顾客介绍店铺最新上架的商品或最新的促销活动;节日时用邮件或短信的方式问候老顾客;这些对于已经是高级店铺的卖家,是不需要花费多少时间的.顾客会认为您非常重视他这个买家,同时有需要时一定会再次光临.即达到了宣传的目的,又增进了与顾客之间的友谊.何乐而不为呢?)
4.最后说利用好节日经济之——库存。节日期间对于不是热销的商品应该清仓处理了，期间应该充足针对性地备好热销商品的货因为此时供货厂商也在放假，对于热销的商品,可能原来的库存几天就卖完了,保证节日期间热销商品不断货(呵呵这里也要依自己平时的销售量来库存哦.否则造成积压就得不偿失了).比如偶在春节期间的重点销售是广东特产--姜汁撞奶礼盒.杏仁撞奶,双皮奶. 桂林特产--罗汉果礼盒.桂林三宝.桂林糕点.这些商品既是待人、馈赠的佳品，也是平时热销的商品.所以偶就主要备了这几种商品，没想到销售得特别好，更出乎我意料之外的是我在春节前备了10多箱的撞奶,.在春节期间就销售了5箱多，很多买家都是订几十盒的.大部分都是直接转账的,或者上门自提的市内买家.资金回拢特别快,更让没想到的是春节后厂家一直断货,供不应求.嘻嘻.偶还有库存呢~~~
