如何成为以上所述的合格好卖家?又有哪些细节应该注意的呢?下面几点交易中的过程与大家分享!商品好,并不代表卖家好!价格低,也不能代表就是个好店主!一个合格的卖家,不但要在商品质量上做到有保证,在交易过程中,也要时刻为买家着想!为买家排忧解难,过程细节,不可忽视,小小动作,更能看出一个卖家是否专业,细心!而这些,更是一个合格卖家必备的条件,种种技艺,最终让买家以最满意的结果完成了交易!
第一步:与买家第一次接触应注意的细节。第一次接触,则是买家询问商品的时候!请大家热情一点,语气应多用礼貌!谈吐尽量文雅!(这个相信大家都听得多了,但我还是要再把它说出来强调一下)!俗话说得好:看说话,就能看出一个人的品味,素质,修养!所以,要在买家的心里留下一个极佳的印象!谈吐方面的技艺是必不可少!不管买家最终选择买,还是不买,都要以一种认真的方式去对待,把美好的一面留在买家的心里,如果买家真需要购买的话那第一个卖家一定会考虑到你的!即使,买家最终选择的是不买!你也不用灰心,以后交易的机会还多着,沟通好了,那对方就是你一个重要的潜在顾客!买东西时自会首先考虑到你!这就是每一位卖家与顾客的第一次亲密接触!
第二步:发货包装要注意的细节。个人认为,包装还是节简坚固比较好!所谓的节简,就是简单的意思,避免把一件商品包得黑呼呼的一团(特难看),没有人希望自己收到的商品黑呼呼的像团垃圾(可能我的语气有点过火)!但事实是如此!坚固,这个就不用说了,为了保障物品在运输过程中的安全,为了保障物品到达买家手里时是丝毫无损!所以坚固这个环节可以说是非常非常重要的!那么,要怎么样包装才算节简坚固呢?下面我给大家看一下我的包装,希望不要简单得吓你一跳哦!但是我简单起来可是非常坚固的哦!如果,你也是跟我一样卖小饰品的,如果你还在为如何包装而烦恼的话,那你也可以学学我哦!比如我要寄一条手链或项链,那么我的材料就是一张A4纸(够简单了吧)!和一个包装盒(够坚固了吧)!如下图:注意哦,链子我已经放进了盒子里(这一步就不用说了,别把地球人当傻瓜)背景那张是A4纸哦!

再用A4纸把盒子包起来!搞定了,看下图:


哈哈,是不是简单得要吓你一跳啊?这会还真不巧,相机不在这里,所以只能用手机拍了三个图,因为像素太低了,拍得不好!请大家别介意,等下次相机拿回来了汤咪会新开一个主题贴跟分享下其它包装技巧的!在这里可能有人会问,我没有包装盒啊,有些顾客不需要包装盒啊,我卖的不是小饰品,没有像小饰品那样的包装盒啊!那怎么办呢?呵呵,其实在我们身边就有很多可以用来做包装的材料,就看你去发现和研究了!比如一些纸箱,我们身边就有很多了!纸箱也不一定要全新的,但一定要干干净净!!
第三步:物流运输中要注意的细节:不说时刻的关注快件的最新进展,但请每天可以跟踪查询一次快件的最新情况!以确定物品在运输过程中的正常进展!如果发现异常情况应先查询事起原因,如果真的出现问题的应及时与买家沟通,如实相告,以协商解决,避免一拖再拖而让买家反感!快件差不多到达的时候,也应信息联系下买家,通知快件快到了,请注意查收!你的关注,你的关心,你的任责,会让买家的心里感到安慰哦!
还是那句话,网上交易,沟通很重要,细节不可忽视!多学习,多发现,我们会懂得更多!我们用心,买家放心,最终双方交易愉快!也才是我们所有淘宝人最想看到的结果!最后祝大家淘宝愉快!感谢所有看贴的朋友!