此帖主要针对的是一些经营规模比较小~开店时间比较短的小型~新型店铺。如果你是这种小店~那么你绝不能错过哦！嘻嘻！还在为新开的小店没有知名度而烦心？
或者又因为规模不够庞大而无人问津而郁闷？又也许为了没有让买家关注你的小店的理由而苦恼？以至于开店以来生意一直惨淡至今？相信很多卖家都会被以上种种的问题所困扰吧~！那么如何让你的小店受到众人瞩目？

很多老手卖家会说~多到论坛发帖子~；装修好店铺~；上最全的货~；让买家挑选的余地更多~；又或者是把自己的小店增加到各大搜索引擎~；甚至花钱给小店做广告；更有无奈者漫无目的给旺旺用户发广告~……这些都是提高浏览量的方法~然而如果你跟小鱼一样~把以上能做到的全部做到了~不能做到的也尽量做到最好~却仍得不到预期的效果~那么我们是否该思考一下~同样的经营理念~同样的经营方式~甚至同样的商品类别~我们凭什么在这个拥有无数和我们相同甚至比我们更好的店铺中脱颖而出？

或许有很多方法~但是小鱼今天要说的~就是标题说写的~！就是人性化~！！想必大多数人对这个词汇并不陌生~在这个发展迅速的社会~人们的生活越来越趋于电子化~简单化~机械化~但是我们最需要的还是人性化~也离不开人性化~无论在各个行业中~或多或少都会引进人性化的理念~无论所出售的商品~还是所提供的服务~没有人会不喜欢人性化的东西。基本上每个卖家都有过网购的经历~我们在挑选宝贝的时候~选的除了宝贝~一定还会看看此卖家的评价~尤其是买家对此卖家评价的具体内容~看他们对这个店铺商品的评价以及对掌柜本人的评价。

我们都喜欢跟人好~热情~尤其是当买家遇到问题能够及时帮忙解决的卖家交易。那么当我们在出售宝贝的同时~是否可以站在买家的角度考虑这个问题呢？帮他们解决他们的后顾之忧！让网店服务更加贴心~让买家买的更放心~！售前~销售~售后服务一条龙~即使买到不称心的宝贝~也不用担心白花钱~让买家放心大胆去选购！！！但是~如何做到这一点呢~？怎样具体实施？那么还是那句话~想想我们在购物的时候担心过什么~把买家担心的事情的解决方法详详细细写道描述里~或者是店铺公告~掌柜留言里~让买家不管在店铺的哪个角落~都可以看到！具体因为大家的经营项目不同~经营方式也不同~所以还要大家动动脑筋~不要随波逐流~做出我们自己店铺的特色。

比如：当买家要买的是一件女子短款健身衣~但是健身衣~尤其是短款的健身衣~在选购的时候要求必须非常合身~

不然有可能会在运动的时候造成一抬手~就走光的危险~无论是大是小都会有这种可能~但是平时穿的衣服就不一样了~差不多大小合身就可以了~就算稍微大一点点~最起码不会走光~这种短款健身衣要求测量的是穿着人的胸围~有的MM可能身体比较瘦弱~但是胸部比较丰满~就是说按照下胸围挑选可能合适~买回去发现还买小了~；有的MM可能整体比较丰满~但是胸部比较平坦~买下胸围合适的号码~会发现穿的时候会非常松~。这两种种情况都有可能会造成走光的结果~而这种短款健身衣测量尺寸又很难做到精确~因为毕竟是弹力的嘛~测量下胸围时不拉伸测量的数据基本没有参考作用~拉伸以后测量又会因为拉伸的力度不一样~造成测量结果不一样~也就失去了参考作用。测量上胸围就更难了~小鱼自己是个MM~但是都无法确定每个MM穿上之后具体的上胸围位置~要是男卖家~可能测量会更困难吧~（不过也不能说所有男卖家都这样~呵呵）。就是说在这个时候~买家很容易买到不合适的号码。

那么怎么办呢？无论退换货~因为不是质量问题~卖家都不会承担来回邮费的~（不排除有部分好心卖家的可能~嘿嘿）这笔钱肯定是要买家承担了~但是一来一回~少则10几块~多则几十块~就算买家因为不舍得花更多的邮费而选择不退换宝贝~也一定不会开心的~（谁愿意买了花钱买根本用不上的东西呢）而就算卖家痛快地说可以退也可以换~买家也会觉得亏了不少（如果是我我肯定也会这么想的）。那当买家不想要的时候~怎样帮他们节省费用呢？这时候我们可以提供一种服务~就是代为转让的业务~既可以避免退货造成的邮费的浪费~和自己收留一件完全无用武之地的宝贝的尴尬处境~还可以让更需要的人得到一件盼望已久的宝贝在我们帮助他们的同时~我们也挽回了一笔生意~可以说~这就是所谓的双赢！~哦~错了错了~是多赢才对哈！

具体就是说~我们可以把这件宝贝在店铺里继续出售~但写清发货地点（一定要记住！有可能这个买家不是同城的~并且我们要对每一个买家负责）当有人询问这件宝贝的时候~我们可以告知当初想退货的买家~有人想要这件宝贝了~具体交易细节~我们可以让那两个人详谈~也可以代为转告清楚~（但是因为货物不是直接从我们手里发出的~不能够在发货前验货~所以最好是让那两个人之间交易~讲好出现问题的时候找发货的人讨论~当然记住不是从我们这里拍下的哦！不要想着贪一个信誉的小便宜哦~万一宝贝出问题的话~付出的代价可是惨痛的哦~）。以上只是人性化网购服务的一个小例子~小鱼也正在慢慢摸索适合自己店铺的经营方式~希望大家有好的经营理念能够拿出来分享~互相学习！对了~忘了说了~这种服务~小鱼认为只适合宝贝品种和数量不是非常多~或者生意不是很多的小店。

因为宝贝品种数量太多~或者生意本身就很多~要是总有这样的问题发生~那对卖家来说增加的工作量就会相当大了。呵呵~这么想想~生意清淡的小店还有点优势哦~服务可以更贴心~更周到~照顾到每个买家的感受。如果大家觉得小鱼说的不够清楚~不够详细~可以去小鱼的店铺看看~（真的不是广告哦~！觉得是广告的朋友们大可关掉网页~对不起~非常抱歉~耽误您的时间了！）最后祝大家都能做出自己店铺的特色~生意兴隆！