各位广大的朋友，学淘宝网站在成立以来得到了你们的信任和热情的支持，新年来临之际，携学淘宝网站的全体管理人员在这里给大家拜年了：希望各位高手、新手积极的参与我们的开店交流和知识分享的平台，并祝各位：生意兴隆，财源广进！下面的问答式是综合了新手开店的过程中常遇到的一些问题，我们针对性的进行了一部分的解答。谢谢您的参与。

新手：

您好，请问如何开网店呢？

网店专家：

可以自己建立网站做生意，也可以在免费平台上开店。

新手：

我想现在免费平台上先试验一下，如何做呢？

网店专家：

确定要卖的商品》淘宝或者拍拍注册》建设网店》宣传推广

新手：

买卖双方出现纠纷的现象多吗？ 如何解决

网店专家：

在淘宝、拍拍、易趣上，如果你不带有任何欺骗，那么基本上没有什么纠纷的；但是如果你的顾客不满意，顾客会投诉你。

新手：

我担心的是，我把商品发出了，对方存在欺诈行为要求退货，或者无正当理由不同意付款，该怎么办呢？

网店专家：

如果你在免费网店平台上开店，你可以选择先收款，然后再发货

新手：

这样啊，网络可以保障我的合法利益吗？

网店专家：

基本上可以保证，网络可以保护经营者和消费的者的合法权利。

新手：

都是有什么保障措施呢？

网店专家：

网络信用评价机制、支付中介机制、自己举证机制

新手：

网店上一般可以出售什么种类的商品？

网店专家：

在传统市场上可以出售的；不违反国家和地方法规的

新手：

出售方式是邮寄商品吗

网店专家：

配送方式：如果是实体商品，那么要选择快递或者邮局寄送

新手：

费用如何承担

网店专家：

费用当然是购买者承担，当然如果你愿意承担也可以的

新手：

谢谢，

网店专家：

不用客气，祝愿你早日网上开店成功！