【第一时间告知买家们最新信息】新书上架或者促销活动，当然得让用户第一时间知道啦!请你让自己网店的商品保持最新，及时上架和撤柜，保证商品信息的及时更新，给买家认真负责的感觉很重要。通常发邮件这种常用的方法是比较有效的。不要期望去构建由成千上万不认识的人组成的邮件发送列表，你可以把注意力放在构建一个高质量的目标用户列表上。每个在我这里买过书的买家，我都认真的把信息归类，日文、韩文分的井井有条。发送邮件时，文字内容可尽量简洁，适当的加上商品图片，21世纪谁还高兴抱着一大堆文字去慢慢看呢。但是买家如果不是第一时间查收邮件的话，可能会造成信息传达的滞后，所以请不要过分依赖于它哦。

【充分了解你的客户】只有充分了解客户的需要和目标才能确保网店运营的有声有色。我每天都会抽出半个多小时的时间到网店后台看各项数据统计分析：每天有多少访问量、买家是如何来到我的网店的，他们正在看哪些商品，看到哪些页面后他们离开？这项数据统计功能很有助于我充分了解客户的需求，评估访客们对店里的商品或其他信息是否有兴趣，根据这些信息来规划我进货和促销计划。