第一步、专业的店家形象塑造，优质的服务和良好的业务素质很重要。
小店给别人的第一印象很好，这是成功的第一步。可是，卖家的真正目的是要赢利的，要挣钱，这是关键。当然在淘宝还能交到许多朋友，这里暂且不谈。买家进店了，看了一圈，对某个产品或者几个产品感兴趣，开始用旺旺沟通交流了，询问一系列相关的问题，颜色、尺寸、品质等等，最后还可能提一些问题。卖家一定要耐心、热情的予以回答。不但要很迅速的对买家的意图和需求作出判断，还应该对自己商品及外延知识有个全面的掌握，适时给买家以建议。
最忌讳的是一味的推销。我从来不上竿子地给买家说些推销色彩非常浓的话，保持都是热情、友好，不卑不亢。强行推销只能让买家反感。适时的建议和跟踪当然很关键，但一定要掌握“火候”。说这些，归纳起来，无非是软形象，这在某种意义上说，比店铺的外在形象，或者说“硬形象”还要重要。软形象当然要考验卖家的沟通技巧、销售技巧和销售经验，以及对买家心理的分析。这个问题很重要，但需要每个卖家认真琢磨，不断总结，提升的。其实也没有那么高深了，开店时间长，经历的顾客多，这些经验自然就得到积累啦！
第二步、积极塑造店铺形象，让买家有一个良好的第一印象，并达到吸引眼球的目的。
现代社会越来越注重形象，政府都积极打造形象工程，商家也在积极塑造商业形象，人们也同样把形象放在很重要的位置，毕竟是人靠衣装马靠鞍。所以说，店铺的形象是买家对你的第一印象，一定要足够重视。我也是在小店开业不久，就对店铺进行了整体装修，从店标，签名档、店铺公告栏到模版、分类栏都进行了整体的定位和塑造，让买家一进店铺就有一个良好的第一印象。起码的感觉是专业、正规、掌柜的费了心思……
由于小店初期就有了整体的定位和思路，所以在店铺装修的时候很顺利，因为全部是我诠释自己的想法，所以装修的很顺利，并有了一些感悟，写了一篇小店装修不可忽视的几个问题------亲身经验倾情告白，并被列为精华贴，新手买家如果有兴趣，可以看看，相信多少对您有所帮助。
第三步、塑造良好的社区形象，这可是市场推广，店铺宣传很重要的方面哦！
1、认真写贴，争取多发精华贴，以吸引更多的买家关注你和你的店铺。
很多有经验的卖家都非常了解精华贴、置顶贴和社区推荐贴对店铺宣传及生意带来的巨大好处。事实证明，精华贴、置顶贴带来的好处是显而易见的，最直观的好处就是买家对发贴者有信赖感的同时，增加店铺的浏览量，从而促使买卖达成。
另外的一个好处就是可以得到10个银币。银币的好处虽然不是直接的人民币，但它的作用往往比人民币的价值更高，因为它可以去抢占社区的广告位，一般是20----50个不等。广告位的好处相当于真实生活中的报纸和电视的宣传力度了，都是最好，最直接又影响力最大的地方，对销售带来直接而巨大的影响。
我也一直很认真的写贴，博得掌门和护法错爱，有五篇被列为精华贴，其中一篇还被经验畅谈居置顶。这无疑给我的店铺带来更多的生意，更多的人会关注和进入小店的。我的很多陌生买家来找我的时候，我都会习惯地问一下他们怎么找到我的，90%以上是从社区过来的。可见社区作用之大了吧？
论坛是每个新卖家提高知名度最重要的阵地，也是宣传的法宝哦！（这一点，希望新手卖家多多关注），写出精华贴非常重要，浏览量的提升是必然的，还能带来银币哦！不过，现在申请精华贴的人越来越多，门槛也越来越高，感觉很不容易了。但只要认真写贴，认真总结经验，加上特别的视角，一定会引起论坛掌门和护法的关注的，申精路虽然布满荆棘，但道路是光明的，只要努力，只要坚持，我相信一定能让他们慧眼识英雄的！
2、很认真的回帖也能带来潜在买家的关注哦。
由于淘宝越来越规范，能让掌门和护法看上的能列为精华的帖子并不是很容易，我个人认为要有独特的见解和视角，才能吸引他们的注意。
不是说写不出精华贴就没有希望了，其实，认真回帖也是能起到同等作用的哦！经常去社区转转，顶一些有潜力的原创贴，一旦这个帖子升成精华贴，也同样可以有很好的宣传作用。
现在很流行占“沙发”、“板凳”什么的，虽然抢占有利的前一页的位置非常重要，但一定要注意的是回帖的质量。我个人建议认真看了原贴后写出自己的感受，或者对问题的看法发表独特的见解，才能吸引别人的关注，尤其是写贴的人和其他看贴人以及楼下几个回帖人的注意。这样你的回帖的目的才达到。
要知道淘宝里很多卖家也同时是买家的，吸引他们的注意，让他们成为你的潜在客户无疑是很好的选择。切忌只写上“沙发”、“板凳”，或者“支持”、“学习了”、“顶”这些没有任何意义的话，其实是白白浪费了顶贴的时间，而且还落得灌水的嫌疑。到头来不但被掌门给删了，还会被扣银币，很不值得的哦。
当然我也要教大家一个办法，可以即能抢占到好的位置，又能写出好的回帖，那就是找准目标后，先写简单的话，占住有利位置，然后再用编辑功能，修改你的回帖内容，这也是很不错的办法哦！
3、重视评价这方宝地，树立卖家良好形象。
真诚地给买家评价，感谢他们的光临和惠顾，留下良好的印象期待他们的再次光临。
对买家给予的评价，在“我要解释”里都附上卖家对买家评价的态度和感谢的话语，不但让买家有很好的印象，让潜在买家也足以看到你的认真和专业态度。强化自己的公众形象。
学习、总结别人的经验、完善并开发店铺各项功能，以达到提升销量的目标
第一步、从提升浏览量开始，营造良好的交易量提升。
现在到论坛转转，很多帖子都是讨论提升浏览量的问题，一时间，浏览量成了热门话题——卖家心中的香饽饽。
我对浏览量的认识也在逐步改变。
1、新手卖家对浏览量的认识不足。
我刚开始经营小铺的时候，也没有认识到浏览量的问题，主要的原因是没有经验，还没有足够的认识。开店时间长了，发现自己有点盲目，不知道有多少人知道小铺子，有多少人过来看过，也不知道那些询问的买家是从什么渠道进到小店里的……
与其这么盲目，想经营好小店当然不行，后来就装了计数器，看计数器上的数字变化成了我每天必行的工作啦！计数器可以从这个网址下载啦！http://00counter.com/
2、浏览量大小与成交率的正比关系
我店的浏览量很不稳定，有时候有一二百个，有时候就几十个。有过尴尬期，那就是浏览量大了，却没有成交率，甚至都没有人过问，真的觉得很具讽刺性，原来，浏览量的大小和成交率不是正比的关系呀。
后来我就不怎么关注浏览量了，可是问题又来了，每天冷冷清清的几十个浏览量，更是生意冷淡，无人问津了。
郁闷过后，重新思索。确实，浏览量大，没有成交量固然尴尬，但是，看着越来越少的浏览量，更让人坐立不安，没有人进到我的小店里来，怎么谈的上成交呢？在众多的淘宝店铺里面，真被完全淹没了。
痛定思痛，我开始利用各种方式来提升浏览量。
1、去经验畅谈居寻找提高浏览量的精华贴认真学习，提升浏览量的方法（事实证明很有效哦）
很多有经验的卖家已经总结了众多的这方面经验的帖子，我们可以参照并学习，里面的方法很多，但我建议各位，绝对不是“拿来主义”，精华贴提到的方法有些是适合我们的，有些并不完全适合，所以学习起来要有针对性的选择，而不是满盲目的“照搬全抄”。
2、促销活动加上常换常新的店铺公告和旺旺状态信息设置也同样带来一定的广告宣传作用。
一元拍、反一元拍的作用不容忽视，它是提升浏览量的重要方面。
设置几个主营产品为一元拍，可以充分达到增加浏览量的目的。当然，卖家再设置一元拍时要有足够的思想准备，真正一元卖出去了，也要保持良好心态，切忌弄虚作假，或者无故抬高邮资价格。
反一元拍就是到其他店铺里拍别人的东西，一般来说，对产品感兴趣的人会很关注拍下人的信息，顺便也进去看了你的店铺，起到间接宣传作用。但一定要选好目标，这个店铺是不是浏览量大，信誉好，东西是不是货真价实，等等。
旺旺状态设置，现在很多卖家都在用，言简意赅，浓缩精华，可以随时更换，公布你的信息和店铺信息，广告信息等等，无疑是一个很好的宣传手段。
还有就是不定期的举办特价促销，或者积极参与商盟的活动，针对各种节日，制定出特色促销，效果很好。
第二步、及时了解和掌握淘宝最新变化和新功能，新资讯，及时更新产品、店内公告、店铺留言及店铺设置，让买家常逛常新，促使买家的购物欲望。
旺旺功能不断完善，可以带来很多宣传的机会，除了上面说的设置旺旺状态，现在又多了个性名片，这些功能都尽快并合理的利用，以达到全方位推广的目的。
支付宝功能也同样，刚刚推出了自动发货功能。如果你的店铺抢先选择了这些功能，支付宝在宣传新功能的同时，无疑你的店铺也得到了宣传的机会。
第三步、积极参加社区活动，在赚银币的同时，引起更多人的关注。
社区经常组织各种活动，常去走动，看看有什么适合自己的活动，只要有时间，还是要积极参加，不但从另一角度吸引别人关注，同时也促进了销售。我就参加了《第一次淘宝》活动，虽然没有最终得奖，但确实得到了很多人的关注，顺便还得了10个纪念银币。
如果有幸得奖，那收获当然是更大了，不但得到更多的银币，还能在显著位置推荐，由此带来的潜在利益更大喽！
综上所述，想做一个合格卖家是一件非常不容易的事情，要时刻关注自己的形象、自己的言行；不断学习淘宝各项功能和各种成功人士的经验，应该积极树立良好的心态，作足内功，为打造淘宝良好的经营环境而添砖加瓦。
