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手把手教程----二择一法，让您轻松成交！
作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-7-6
手把手教程----二择一法，让您轻松成交！ 先给大家讲个故事：在同一地理位置开有A、B两家豆浆店，表面看上去两家店的顾客也差不多，但营业额却相差2倍之多！经过调查发现：顾客要豆浆之后，A店的服务员会问顾客“您要鸡蛋吗？”有80的顾客会回答“不要”；而B店的服务员则会这样问到“您要一个蛋还是两个蛋？”不要鸡蛋的顾客竟然不到10！－－原因竟然这么简单，就是因为一句不同的问话，导致了两家店的的生意迥然不同！仔细想来，道理也不难理解：拒绝是人的天性，当你问对方“要不要”的时候，得到的否定回答的机会自然多；而当你问对方“要一个还是要两个”的时候，其实已经给对方做了“一定要”的暗示，只不过选择一个还是两个罢了－－这便是最重要的销售技巧“二择一法”了。销售的最终目的是促成交易，而销售过程中最重要的工作便是沟通了，如何尽可能的促成我们的交易，沟通技巧在网店的经营中便显得尤为重要了。在顾客了解了您的商品并表现出购买兴趣的时候，您是怎么与对方沟通的呢？“您要吗？”这种生硬的问题换来的也多半是“我再看看”的回答，那我们应该怎么做呢？其实，当对方表现出购买兴趣的时候，需要我们果断地促成交易，这个时候“二择一法”能够运用得当的话，对交易的促成就会起到事半功倍的效果啦。品味苑总结了几种促成问话，希望能给大家提供一些借鉴：“您要邮寄还是给您送货？”－－同城的可以让对方选择交易方式“您要平邮还是快递？”－－让对方选择邮递方式“您是支付宝还是打款？”－－让对方选择付款方式“我店里正在搞优惠活动，您现在要还是活动结束后要？”－－让顾客选择时间“套装会有很大优惠，您要套装还是要这个？”－－让顾客选择商品。。。。。。当然，这些问话，不是让大家一股脑的抛给对方，需要我们适时的向对方做出促成要约。
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