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一个菜鸟的第一个月（最简单的经营法则)
作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-7-6
一个菜鸟的第一个月（最简单的经营法则) 时尚鸦片开店一个月了，虽然成绩不算特别出众，但已超出了原来的预计。一切都很顺利哦！第一个月的营业额将近7000元，好评21个（两颗星），好评率100％。回头率70％。要说有什么经验可以说的，那我想的很简单，就是“好产品”加“好服务”。无论您是新手还是老手，这两点都是生存和发展的根本保障。好产品：如果你做不到物超所值，那也一定要物有所值。但是更重要的是服务，没有好的服务，就算你的宝贝再好也不会有人光顾。怎样才算好的服务？时尚鸦片说不出太多的道理，唯一的道理就是从"客户的角度去看问题"您可以声明“非质量问题不予退货”，但是一旦发生了尺码不合适，或者客户觉得穿上以后觉得不好看的情况。您只能从客户的角度去看问题和解决问题，那“退货”就是唯一的最好的办法。我想所谓的“好服务”并不是做到您所承诺的服务，而是超出您所承诺的服务。其实，让搜衣公主感到欣慰的是时尚鸦片能够在第一个月里就实现70％的回头购买率，我想这才是经营的核心成绩。好产品 好服务，就是时尚鸦片最简单的经营法则。
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