目前,古镇已经出现不少进行网络营销推广咨询或代理的公司,如中企动力、阿里巴巴、台湾文笔等机构,更有以灯饰专业门户网———灯饰视界为代表的多家照明网站的崛起,另外其它建材综合类的网站更是数不胜数。近日,兴邦产业信息网的开通,为照明行业带来了新的营销思维,越来越多的业内人士开始关注网络这一庞大的营销资源。
笔者观点: 观点一:网络营销属于市场营销大范畴,与其他营销概念如公关营销、DM营销、电话营销等一样,均可达到销售目的,且在一定意义上效果更加显著。 观点二:网络营销是一项系统工程,方方面面不可偏废,否则无法发挥其巨大作用。 观点三:网络营销是市场营销大系统中的子系统,目前在古镇99%以上的灯饰企业中,网络营销不能成为主导方式,也不能牵动全局,要把网上、网下的营销推广相结合,方能有效地把握市场机会。 几乎每天都会接到关于咨询电子商务、网络实名等网络推广的电话,加之最近各大媒体上你方唱罢我登场的IT大战,让我们不禁要问:古镇灯饰产业的e时代来了?笔者从自己的视角撰写此文,从头审视一下古镇的网络营销何去何从。
古镇网络营销以外销企业居多
目前在古镇,使用网络营销使销量剧增的例子尚未出现,但有一点,引进网络营销思想的均以外销企业居多,利用网络开拓国内市场的内销企业还不多见,内销市场依然是基础营销占主导模式。而网络营销在古镇的应用也局限在建立公司主页和收发邮件两种基本操作模式上,再进一步通过一些网络营销的托管机构例如阿里巴巴、搜狐、网易、Google等进行对外推广,网络营销作为辅助工具运用,主动性较小。贴近产业市场、关注企业发展的兴邦产业信息网的出现,丰富了企业网络营销的内容。 古镇的主要出口产品为灯饰,2002年全镇企业的产品出口国家为70多个,2003年增加至83个,2003年的出口额比2002年递增30%,出口企业数量也在大幅增长。古镇知名的出口企业如华艺、胜球、东方、开元、新特丽等等,在网络营销这一块均有明确的网络营销规划,虽属辅助资源,但因其有覆盖面广、操作成本相对低廉等突出优势,为这些企业带来了丰厚的市场回报。
网络营销手段多样化
其实,按照网络营销的概念来分析,它是一项相对复杂的系统工程,它包含了基础营销4P里面的所有因素,要具有明确的市场定位和产品定位,需要对企业进行SWOT分析和对目标客户进行分析,有战略规划和网络营销策略,有营销目标和营运预算,并需要优秀的营销团队。目前,古镇大部分机构推广的有关网络营销的技术手段有以下几种:
一、网络实名。简单地说就是在浏览器的地址栏中输入公司注册的中文名称,3721软件通过自己的数据库自动连接到企业的网站上。作为互联网上一种新兴技术,各国对该技术的称呼不尽相同,有“快捷网址”、“通用网址”、“关键词网址”等等,技术方案也不尽相同。
二、搜索引擎排名。用Google、搜狐、网易、百度等查询网上资讯的人都知道,输入你要查找资料的关键词,如灯饰,就会出现多条记录,很明显,排在前面的点击率就高,自然接触市场的机会就越大。类似电视媒体的“黄金时段”、户外广告的“黄金位置”等。 搜索引擎排名属于网络广告的一种形式,属目前网络广告收费较高的一种业务。 另外,与搜索引擎排名相类似的就是目前古镇流行的关键词业务。就是如果你的企业是专做吸顶灯的,那你就在某网站注册一个“吸顶灯”的关键词,如果潜在客户使用该网站的搜索方式,直接输入“吸顶灯”的话,就会直达企业网站。笔者认为这个也是属于3721之类,必须使用专门的网站或工具才会有用,而且这种搜索方式客户到底掌握多少也不得而知,因此有效性大打折扣。
三、电子商务网站。譬如通过B2B、B2C、C2C等电子商务网站进行销售。 另外,利用各种即时通信软件如QQ等进行网络营销、Email发送、联盟网站、网络广告以及病毒式推广、net message 推广等等。以上是网络营销中常见的表现形式,是网络营销中的战术部分。从某种意义上来说,网络营销属于一个企业营销体系中的一部分。网上营销和网下营销双剑合璧,相得益彰,才能有效地寻找市场商机并促成销售。
网络营销,人、财、物缺一不可
古镇企业该如何面对网络营销呢?笔者认为首先具备三个基本元素———人、财、物! 人,就是掌握一定技术的个人或营销组织。网络营销不同于其他营销方式,属于应用技术含量较高的营销模式,如果企业内部连熟练浏览网页、查询资料的人都没有,就根本谈不上网络营销。在古镇80%的灯饰企业中,营销部门的组成就是老板+门市营业员,好一点的会有一个门市主管。如果外销业绩相对可观的话,且不说构建一个外销部门,但是起码应该有一个具备外语、计算机、网络三种技能于一身的人专门负责此事。老板也应该对这方面多做了解,可分配任务和进行有效管控。 财,就是企业的实力和营销预算。网络营销相当于在网上开设了一个“虚拟门市”,肯定需要一定的投入。至于该投入多少资金,企业应该量力而行,毕竟古镇大部分企业都还处在原始积累和开源节流阶段,有钱也要用在刀刃上。 物,是指企业的产品。要明确进行网络推广的产品市场定位,并作预测分析。试想,一个没有商气的网站,你拼了命去推广,也是推广不来客户的。即使这次把人家引进来,人家也是扭头就走。因为,商人自有商人的眼光。没有商气的网站,商人是不进的。没有客户资源,没有营销主体,网络营销,何以开展? 古镇大部分企业最好能够很好地审视自己企业目前现状和拥有的资源,结合网络营销特征和其推广方式的特性,择而用之,有时候千万不要“冲动消费”,有时候该花钱时还得花钱。