回复：中国工商银行北京市分行电子银行中心一位工作人员说，网上银行的个人证书服务是去年新增的一项功能。目前申请率不高，并未达到普及，考虑到这一点，目前，银行在北京市大约30%的储蓄所和分理处没有提供这项服务，市民只能根据咨询得知的能办此业务的点来办理业务。